令和4年台風第14号による弊社サービスへの影響について

2022年9月18日

このたびの令和4年台風第14号により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この台風の影響による停電や回線設備等の不具合のため、「ひかりＴＶ for docomo」が視聴できない地域が発生しております。
ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■ 令和4年台風第14号による災害に関する支援措置について

このたびの台風により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

このたびの台風による被災に伴う災害救助法が適用された地域のお客さまに対し支援措置を実施しております。

詳細につきましては以下リンク先をご参照ください。

このたびの台風による被災に伴う災害救助法が適用された地域のお客さまにつきましては、下記フォームよりお申出ください。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■ ひかりＴＶ for docomoが視聴できない原因として以下の場合がございます。

■ 光回線事業者設備の停電の場合

停電情報は以下の各社ページにてご案内しております。リンク先をご参照ください。

■ 光回線設備等の不具合の場合

光回線の故障情報は以下の各社ページにてご案内しております。リンク先をご参照ください。