災害に被災された地域のお客さまを対象とした支援措置の実施について
災害に被災された地域のお客さまを対象とした支援措置の実施について
災害に被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
■ 支援措置について
災害に被災された地域のお客さまを対象に支援措置を実施しております。
対象地域、期間、詳細等は以下リンク先で災害ごとにご参照ください。
- ※NTT東日本およびNTT西日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行う場合がございます。
■ 災害救助法が適用された地域のお客さまにつきましては、下記フォームよりお申出ください。
- ※お問い合わせ事項にて「災害関連」を選択してください。
■ ひかりＴＶ for docomoが視聴できない原因として以下の場合がございます。
- 光回線事業者設備の停電
- 光回線設備等の不具合
■ 光回線事業者設備の停電の場合
停電情報は以下の各社ページにてご案内しております。リンク先をご参照ください。
■ 光回線設備等の不具合の場合
光回線の故障情報は以下の各社ページにてご案内しております。リンク先をご参照ください。